“四川鄉(xiāng)村振興科技在線”平昌縣平臺運管中心，在平臺管理過程中不斷完善“3333”工作機制。一是縣平臺運管中心在信息分診后對處于“待專家回復”狀態(tài)的咨詢信息，在30分鐘內提醒專家進行解答，確保專家解決問題的及時性。二專家解答后，縣平臺運管中心將在3小時內提醒信息員，向農戶反饋專家的解答，讓專家的解答方案及時反饋到農戶。三是信息員將專家解答反饋農戶后，與農戶確認專家服務有效后，完成咨詢任務并進行評價。信息員完成評價后的3天內，縣平臺運管中心完成對農戶的電話回訪。四是在完成電話回訪后，縣平臺運管中心在30天內完成現場抽樣回訪，確認信息的真實性、有效性。
2021年度，平昌縣““四川鄉(xiāng)村振興科技在線””平臺累計入庫專家683名、信息員1593名，完成信息咨詢12100余條,專家解答率98%以上，咨詢用戶滿意度99%以上。開展宣傳培訓19場次，培訓專家300余人次、信息員700余人次，開展產業(yè)技術培訓5場次，培訓農戶、合作社負責人、基地負責人等人員300余人次，為用戶挽回經濟損失5000余萬元。
來源：巴中市科學技術管理局
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