滅火救援時間就是生命，接警調度時間每縮短一秒，人民群眾的生命財產就能多一份保障。為適應“全災種、大應急”職能任務對指揮調度工作的要求，落實國家消防救援局“一短三快”初戰(zhàn)機制改革，加快推進消防救援隊伍現(xiàn)代化作戰(zhàn)指揮體系建設工作。近日，黔西南州消防救援支隊智能接處警系統(tǒng)正式切割上線運行，有了“最強大腦”加持，“藍朋友”的接警調度工作將更智慧、更高效、更精準。
黔西南州消防救援支隊新一代智能接處警系統(tǒng)根據省消防救援總隊的統(tǒng)一部署，結合實戰(zhàn)需求進行了全面升級完善，前期開展了為期近6個月的試運行，每日測試量達100余起，平均接處警時間較原來縮短約15秒以上，實現(xiàn)了智能化接警、智能化調派，確保系統(tǒng)及各類警情零差錯和零故障。新系統(tǒng)建設主要體現(xiàn)了以下理念和技術創(chuàng)新：
【資料圖】
1、引入智能報警定位功能，快速定位災害地址
智能接處警系統(tǒng)根據國家相關要求從有關部門接入報警人定位信息，并輔助以發(fā)送短信鏈接及小程序等方式引導報警人二次精準推送災害位置信息，快速高效定位災害地址，指引消防救援人員準確、迅速趕赴現(xiàn)場。
2、警情受理引入智能語音識別功能，提高接警效率
系統(tǒng)通過機器學習和訓練模型，提升報警語音識別準確率，普通話識別準確率不低于95%，主流方言識別準確率不低于80%。通過與報警人的通話信息精準提取、自動導入警情要素，輔助接警員快速錄入警情信息，為精準調派打牢基礎，智能識別語音的引入比以往人工記錄再調派平均縮短3-7秒。
3、力量調派引入大數據分析技術實現(xiàn)智能調派功能，提升調度科學性
在力量調派環(huán)節(jié)，系統(tǒng)通過對歷史警情數據的分析、學習和迭代，根據報警地址自動關聯(lián)就近消防救援站，并通過報警信息自動判斷災害類型和響應等級，智能生成調派方案，自動規(guī)劃最優(yōu)路徑，一鍵調出救援力量，大幅提升處警效率，并通過自我訓練機制實現(xiàn)模型自我學習訓練，自動優(yōu)化算法模型，形成系統(tǒng)自我完善的良性循環(huán)。
4、途中指揮引入移動互聯(lián)網技術，實現(xiàn)前后方多維度信息共享
在出動途中，系統(tǒng)自動向消防救援站移動指揮平板推送警情信息，自動計算最優(yōu)出警路線并根據實時路況進行選擇并導航，規(guī)避擁堵、限高、限重、限寬路段，最大限度縮短到場時間，最大程度確?！耙欢倘臁敝械牡綀隹?，為救援力量快速展開、快速處置提供保障。出警人員利用指揮終端實時向后方指揮中心反饋出警信息，為指揮中心決策提供第一手現(xiàn)場資料，確保處置科學快速高效。
目前，黔西南州消防救援支隊119智能接處警系統(tǒng)及報警線路均運行良好。下一步，黔西南州消防救援支隊將進一步提升接警員能力素質、強化聯(lián)勤聯(lián)動機制建設、推進完善接警調度制度化規(guī)范化，確保每一起119警情都能夠及時、準確、有效受理，為黔西南州的經濟建設和人民的生命財產安全站好崗、放好哨。
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責任編輯：Rex_03
