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為進(jìn)一步服務(wù)夜市經(jīng)濟(jì)群體，延伸金融服務(wù)觸角，近日，工行興義神奇支行創(chuàng)新外拓服務(wù)方式，組建金融服務(wù)小分隊(duì)利用下班時(shí)間，下沉商圈，深入城市夜市攤位，以全新的金融服務(wù)模式助力城市夜市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
支行服務(wù)小分隊(duì)通過(guò)晚間走訪，對(duì)沿街門(mén)市、集市地?cái)?、廣場(chǎng)夜市商家進(jìn)行了摸排，建立客戶信息臺(tái)賬，儲(chǔ)備了客戶資源，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)。走訪過(guò)程中，重點(diǎn)宣傳信用卡、手機(jī)銀行、商戶貸、收款碼等多元化金融產(chǎn)品，提高客戶金融產(chǎn)品知曉度和體驗(yàn)度。通過(guò)推廣支付收款碼，有效解決了夜市經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有時(shí)間到銀行辦理業(yè)務(wù)、現(xiàn)金結(jié)算不方便等問(wèn)題，為商戶提供了全方位的線上結(jié)算服務(wù)。在成功辦理了收款碼業(yè)務(wù)后，及時(shí)將制作好的收款碼送到商戶們手中，實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。
夜間走訪不僅為客戶提供了辦理業(yè)務(wù)的便利渠道，還對(duì)客戶提出的金融問(wèn)題進(jìn)行了解答，為客戶提供防范詐騙、保護(hù)個(gè)人權(quán)益等方面知識(shí)的宣講，引導(dǎo)客戶樹(shù)立理性風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力。
自6月開(kāi)展此活動(dòng)以來(lái)，支行累計(jì)辦理商戶收款碼40多戶。下一步，工行神奇支行將常態(tài)化推進(jìn)夜市金融服務(wù)，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，真正為群眾辯疑惑、做實(shí)事、解難事。（王 蔚）
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