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近日，一位商戶客戶提著一大袋零鈔走進(jìn)萬峰支行，詢問大堂工作人員:“請(qǐng)問一下，我這零錢能兌嗎？”工作人員接過來一看，是一袋零鈔和硬幣，各面額券別都有，當(dāng)即引導(dǎo)客戶來到等候區(qū)，并告知客戶零鈔以及硬幣數(shù)量較多，可能需要耐心等待，客戶欣然同意，表示這袋零錢也是存了很久了，也是抱著試一試的心態(tài)來的，誰知道來到這里不僅可以兌換，工作人員還特別熱情。支行在保證各崗位正常運(yùn)行的情況下，臨時(shí)調(diào)派一名工作人員對(duì)零鈔、硬幣進(jìn)行整理、清點(diǎn)，耗時(shí)1個(gè)小時(shí)，順利進(jìn)行了兌換，共計(jì)29853.5元存入客戶銀行賬戶?？蛻魧?duì)清點(diǎn)錢幣工作人員不停的感謝，稱贊工行是老百姓的銀行、是最貼心的銀行。
工行萬峰支行地處下五屯商業(yè)區(qū)，周邊商戶客戶較多，平時(shí)辦理零鈔兌換業(yè)務(wù)較多，雖然兌換零鈔、硬幣耗時(shí)耗力，但萬峰支行工作人員毫無怨言，努力為客戶提供最便捷、最熱情的的服務(wù)。（ 蔡夢(mèng)霞）
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