張志強的“無聲直播間” 努力為殘疾朋友帶去一點光

周五晚上7點半，一場特殊的直播帶貨正在進行中。張志強盯著電腦屏幕上不斷更新的數(shù)據(jù)思索片刻，隨即抬起頭，用右手手指在抬起的左手腕上用力點了幾下。兩名面對手機攝像頭正在直播帶貨的手語主播立刻心領(lǐng)神會，用手語為其他商品進行介紹。沒有一句對話，一場無聲的直播就這樣通過網(wǎng)絡(luò)靜靜傳播到了大江南北。

(資料圖)

張志強在直播中用手勢與同事交流

通過“讀報紙”訓(xùn)練

練就流利表達能力

第一次見到張志強，他正在直播間外的機房，埋頭為當(dāng)晚一場直播做準(zhǔn)備。北京日報（ID：Beijing_Daily）記者和他打了個招呼，背對屋門的他毫無反應(yīng)，仍專注工作。直到同事過去拍拍他的肩膀，他才猛然發(fā)覺，回過頭來?！按舐曊f就行，能聽見?！蓖率疽猓瑥堉緩姸洗饔兄犉?，能聽到聲音。

1989年，剛剛兩歲的張志強因使用病毒性藥物導(dǎo)致耳聾。戴上助聽器后，父母堅持將他送入普通學(xué)校，與非聽障人士一起學(xué)習(xí)讀書。一度，“聾啞”的標(biāo)簽讓張志強感到無助、恐懼，他害怕與人交流。“上小學(xué)時，因為說話口齒不清，我說的話同學(xué)一句都聽不懂，老是被人笑話?！被貞浧鹱约旱耐?，張志強說，自己的童年是在“讀報紙”中度過的。

讀報紙？原來，這是父母給他的功課。上小學(xué)后，每天放學(xué)回家寫完作業(yè)，當(dāng)別的孩子都跑出門玩耍時，張志強卻窩在家里開始了自己的讀報時間。“父母逼著讀，大聲朗讀報紙，鍛煉語言能力。每天必須讀完一整份報紙才能睡覺，經(jīng)常讀完報，已經(jīng)深夜了?！?strong>功夫不負有心人，經(jīng)過持續(xù)語言強化訓(xùn)練，小學(xué)六年級的張志強終于可以流利表達，與班里同學(xué)順暢交流了。

他這時才理解了父母的苦心。“那些曾經(jīng)吃過的苦，為我鋪就一條條通向未來的路?！?/strong>張志強說。

“連比劃帶說，但一看后臺，

在線的只有辦公室的兩名同事”

大學(xué)畢業(yè)后，張志強做過軟件開發(fā)，在天貓、京東開過網(wǎng)店，甚至拿下過“百萬級”業(yè)績。正當(dāng)他躊躇滿志準(zhǔn)備擴大經(jīng)營范圍和規(guī)模時，突然襲來的新冠疫情讓網(wǎng)店生意受到重創(chuàng)。僅僅一年時間，網(wǎng)店銷售量就出現(xiàn)了斷崖式下滑。2021年，因資金斷鏈，張志強被迫放棄經(jīng)營了四年的網(wǎng)店。

一切從零開始，從頭再來。

“2020年上半年，我就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播賣貨開始火爆起來，南方一些城市逐漸有聽障人士嘗試直播。只不過那時候，無聲直播帶貨在北京基本還是空白。”沒有貨源，沒有運營團隊，沒有資金，沒有培訓(xùn)指導(dǎo)，想從普通網(wǎng)店轉(zhuǎn)行直播帶貨，能成功嗎？抱著試試看的心態(tài)，張志強獨自一人跑到一家化妝品生產(chǎn)企業(yè)進貨?；氐郊遥M臨時搭起的簡易直播間，他開始了自己的首場直播。但在手機鏡頭對著自己開播的一剎那，他整個人都“卡殼”了。對著鏡頭足足兩個小時，張志強只賣出十多瓶化妝品。

但也正是這次失敗的直播，為張志強打開了一扇新的大門。在化妝品公司進貨時，張志強偶遇了同來進貨的北京東城殘聯(lián)工作人員。得知他的情況后，對方誠意邀請：“我們有個螢火蟲助殘平臺，也做直播，你來試試當(dāng)手語主播吧?！?/p>

“兩個人搭檔，手語加語音‘雙語’輪流直播，一天播8小時?！?strong>2022年9月，張志強正式成為螢火蟲助殘直播平臺的第一個手語主播。

直播帶貨，對于很多能說會道的健全人都非輕松事，對于聽障人士來說更是談何容易?！拔覀儗χR頭連比劃帶說，似乎挺熱鬧，但偷偷看看后臺，在線觀看的只有我們辦公室的兩名同事。不光尷尬，還特別打擊自信心?！?strong>但即使沒人看，直播也不能停，張志強對著鏡頭，依然情緒飽滿介紹著商品。

一場直播結(jié)束，顧不上休息，張志強立刻拉著其他主播一起看著視頻“復(fù)盤”，挑毛病、找問題。平時只要有空閑時間，他都會反復(fù)進行市場調(diào)研，在各大直播平臺學(xué)習(xí)其他網(wǎng)紅手語主播的風(fēng)格和技巧?！奥奈颐靼琢?，用手語直播帶貨，并不只是在鏡頭前用標(biāo)準(zhǔn)手語介紹商品就可以了，而是要和鏡頭對面的顧客進行情感交流，眼神要有交流，表情神態(tài)要夸張，手勢要生動吸引人，這樣才能調(diào)動顧客的情緒，讓更多人關(guān)注。”

為了讓直播間每周都增加新貨品，避免顧客審美疲勞，造成人氣下降，張志強去各個廠家自費進貨?！耙粓鲋辈ツ苜u多少？”進了廠門，廠家銷售人員客客氣氣拋出問題。等人家看到張志強剛剛起步略顯慘淡的“流量”，便直白拒絕：“對不起，沒必要合作?！?/p>

上網(wǎng)搜索，電話聯(lián)系，托朋友幫忙推薦……不斷碰釘子，不斷嘗試。當(dāng)張志強拿著漸漸有起色的業(yè)績再次登門進貨時，越來越多廠家為他敞開了大門。

專為聽障人士打造直播間

全程“無聲”直播

“我們想專門為聽障人士打造一個‘無聲直播間’?！?strong>今年2月28日，張志強的夢想終于成真——螢火蟲助殘平臺搭建的“無聲直播間”正式成立，并進行了首場無聲直播。

“與之前我們手語與語音講解的‘雙語’直播不同，無聲直播間里的主播全部都是聽障人士，直播過程中，主播全程用手語與鏡頭前的顧客進行無聲交流?！?/strong>張志強表示，如今，無聲直播間每周準(zhǔn)時進行兩場直播，已擁有兩名固定的手語主播，平時還會有手語助播加盟助陣。前四場無聲直播的銷售額累計達1萬元。后期，東城殘聯(lián)還將牽線搭橋，為無聲直播提供更多貨源，并由廠家提供代發(fā)貨服務(wù)。

“讓螢火蟲給你一點光，燃燒小小的身影在夜晚，為夜路的旅人照亮方向……”一首喚起無數(shù)人共鳴的老歌《螢火蟲》，仿佛也唱出了張志強的心聲。在生活和工作中，高大帥氣的他就像個活力四射的小太陽，每天忙著直播，忙著數(shù)據(jù)分析，忙著推流，忙著對接貨源。雖然忙碌，生活卻充實而有奔頭。“希望通過我們的無聲直播，為殘疾朋友帶去一點光，幫助更多聽障人士走出家門、就業(yè)增收?！?/strong>