【資料圖】
營商環(huán)境的優(yōu)劣決定了生產(chǎn)要素資源的集聚與流向，營商環(huán)境既是區(qū)域競爭力的重要標(biāo)志，也是招商引資成敗的關(guān)鍵所在，更是實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵一環(huán)。嵐縣行政審批服務(wù)管理局為進(jìn)一步優(yōu)化便民高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”問題，在打通便民服務(wù)最后一公里、提升群眾辦事體驗、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境上下功夫，扎實推進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升，推動營商環(huán)境優(yōu)化升級，讓企業(yè)和群眾辦事更舒心、更省心。 聚焦企業(yè)和群眾辦事“多跑腿”問題，嵐縣打造的“就近辦”服務(wù)模式受到企業(yè)和群眾的追捧。在上明鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，一村民開心地說，“以前辦營業(yè)執(zhí)照只能去縣里辦，現(xiàn)在鄉(xiāng)里就能辦了，真方便呀！” 目前，嵐縣已完成全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心一體化平臺建設(shè)，農(nóng)林牧、民政、計生、社保、醫(yī)保、養(yǎng)老等114項政務(wù)服務(wù)事項納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心?！ @企業(yè)群眾辦事反映的難點、堵點、痛點，拓寬辦事群眾反映訴求的渠道，嵐縣政務(wù)服務(wù)大廳一樓設(shè)立的“辦不成事”反映窗口格外引人注目?！ ≡凇稗k不成事”反映窗口，工作人員專人專崗并實行“首問負(fù)責(zé)制”，接到企業(yè)和群眾反映的問題后，按照受理登記、分析研判、限時督辦、辦結(jié)反饋等程序，全程跟蹤，直至“辦不成事”問題訴求得到答復(fù)和解決。同時，將辦理結(jié)果納入“好差評”系統(tǒng)，邀請群眾對辦理結(jié)果及服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評價。做好總結(jié)歸檔，對所有企業(yè)群眾反映的“辦不成事”事項進(jìn)行歸類登記，每月匯總分析，對同類問題“舉一反三”，及時改進(jìn)相關(guān)制度流程，結(jié)合群眾對事項辦理的評價情況，優(yōu)化辦事流程，動態(tài)調(diào)整辦事指南，實現(xiàn)“更好、更快”服務(wù)，真正達(dá)到“便民、為民”的效果?！ 〈舜巍稗k不成事”反映窗口涉及5個股室和28個窗口的全部辦理事項，最大程度地回應(yīng)群眾訴求，助企紓困解難，把“辦不成的事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤稗k得成的事”。 強化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，是提升政務(wù)服務(wù)水平的重要抓手。自3月份嵐縣行政審批服務(wù)管理局召開紀(jì)律作風(fēng)整頓動員部署大會后，各項工作都有了新的進(jìn)展。在服務(wù)企業(yè)群眾方面，免費打印復(fù)印1213余人次，免費刻章187套935枚，為企業(yè)減少費用36465元；在市場主體倍增領(lǐng)域，個體戶新增237個，企業(yè)新增89個，農(nóng)民專業(yè)合作社新增7個，食品經(jīng)營許可證34個，小作坊許可證14個，小經(jīng)營店備案證48個；在政府投資項目方面，實行全代辦工作機制，完成了政府投資項目可研報告審批2件，初步設(shè)計審批9件，企業(yè)投資項目備案12件；施工許可7件，人防竣工驗收備案1件，竣工驗收備案3件；在民生領(lǐng)域，辦理取水許可4件，林木種子生產(chǎn)經(jīng)營許可2件，道路運輸經(jīng)營許可21件，IC卡道路運輸證180件，村衛(wèi)生室醫(yī)療機構(gòu)校驗166件，衛(wèi)生許可證20件，護士執(zhí)業(yè)注冊62件。 呂梁市在全省率先建成的惠企政策兌現(xiàn)綜合服務(wù)平臺（以下簡稱“呂梁政企通”），為企業(yè)提供“查政策、報項目、拿資金”一網(wǎng)通辦服務(wù)。通過推動補貼資金申報流程標(biāo)準(zhǔn)化，提升審批效率，大幅壓減政策兌現(xiàn)時間，解決企業(yè)“政策不易找、申報靠腿跑、進(jìn)度看不到”等諸多難題，全面提升政策兌現(xiàn)服務(wù)水平?！ 〗刂聊壳埃瑣箍h行政審批服務(wù)管理局在呂梁政企通平臺為全縣涉及的30個單位配置并激活賬號。同時，組織全縣30個單位參加省審批局組織的山西省涉企政策“一站式”綜合服務(wù)平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。隨著政務(wù)服務(wù)效能的不斷提升，嵐縣的市場主體更具活力，2022年，全縣市場主體總量達(dá)14121戶，凈增長29.47%，全市排名第四。
杜冬連
關(guān)鍵詞：
責(zé)任編輯：Rex_29
