“304團長”，在小區(qū)群里，大家都這樣稱呼樂雨。
“304”是樂雨家的門牌號，“團長”代表著她是小區(qū)里的物資團購組織者。樂雨住在上海市普陀區(qū)長新小區(qū)，這是一處建于1987年的老小區(qū)，擁有超過900戶居民。4月1日浦西地區(qū)封控以來，她已經(jīng)為小區(qū)居民團購了五批物資，每次都要做一個長長的Excel表格，上面詳細(xì)記錄著樓棟號以及具體住址、電話、團購數(shù)量和品類等。
肉團、雞蛋團、牛奶團、水果蔬菜團，大大小小有十幾個門類的團購群在小區(qū)內(nèi)興起，疫情之下，社區(qū)團購，居民互助，以年輕人為主的“團長”大量涌現(xiàn)，讓小區(qū)的物資緊缺情況得到緩解，也打開了小區(qū)久違的鄰里感。一位年齡稍大的居民說現(xiàn)在鄰里關(guān)系好像回到了小時候。樂雨形容這是一項“蠻好玩”的事，因為做“團長”，她認(rèn)識了整棟樓的居民。
不過，團長的工作并不輕松，從聯(lián)絡(luò)商家到組織團購，再到收貨、分配物資，還要應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)情況。Brenda是長新小區(qū)的志愿者，“昨天的‘牛奶團’凌晨1點多才到，我也是特意定了鬧鐘，起床去幫忙。前幾天有一個團更晚，半夜凌晨3點多才到小區(qū)。”她坦言，不管是團長還是志愿者，大家都付出了挺多精力和時間。
據(jù)上海衛(wèi)健委消息，2022年4月11日0—24時，上海新增本土新冠肺炎確診病例994例和無癥狀感染者22348例，疫情形勢依然嚴(yán)峻。
以下是“團長”樂雨的自述：
“第一次開團，我就失敗了”
我是上海本地人，95年的。我們小區(qū)前期還算比較好，直到浦西4月1日正式進(jìn)入封控狀態(tài)。從4月1日到5日，我基本上是居家辦公的一個狀態(tài)，平時家里儲備就挺多的，也沒有太在意，4月2日還收到了政府免費發(fā)的菜，兩個白菜、2個胡蘿卜、一個土豆。
小區(qū)內(nèi)免費發(fā)的菜。受訪者供圖
我正式做團長是4月5日，之前偶然加入了小區(qū)一個100多人的業(yè)主群，看到群里也組織了團購，但大都是失敗的，湊不齊單，貨源也不好。就能感受到大家情緒比較沮喪，甚至是消沉的，因為封控時間不確定，大家的物資儲備也不多。
對于我來說，也是那個時候有一種恐慌的情緒開始蔓延，然后我就想找一個組織靠近。恰好，了解到住在其他小區(qū)的同事團購資源很豐富，也投喂給我了一些團購鏈接。當(dāng)時，我一下子像掉進(jìn)了米缸，感覺有希望了，但小區(qū)群里可以幫忙開團的人又不多，我就自告奮勇站出來在群里說：我來開團。
不過，我第一次開的團其實是失敗的。那是一個水果團。因為一開始貨源很多都是民間組織，比如說水果團可能就是水果店組織的，我拿到的貨源也是。當(dāng)時談好的是一份一百多元的水果套餐，20份起送，我大概已經(jīng)談成16份的時候，他們（商家）突然跟我說，實在是太忙了，爆倉嚴(yán)重，不送了。當(dāng)時還是很失落，立馬給大家退了錢。
第二次團，比第一個失敗團要規(guī)范很多，貨源也靠譜。因為當(dāng)時有很多網(wǎng)友整理了一些團購信息，我選中了一個小程序平臺，以小區(qū)為單位，100份起送，4種常見水果，價格也比較公道，8斤水果99塊錢。不過，后來才知道還需要交一個手續(xù)費，我就自己補了。
當(dāng)天我在群里大概談了60多份，但是距離100份起送的目標(biāo)還有差距。疫情時期，要面臨很多不可控因素，比如倉庫封控了、司機突然被隔離了、爆倉了等等，其實我也有點慌，因為這種不確定情況隨時可能發(fā)生。
實在是沒辦法了，我就自己跑樓，做好防護后，我挨家挨戶敲門問有沒有需求，但疫情期間也不安全，我也只是跑了我所在的樓，其實我跑下來只多加了6份。
很幸運，我們樓里住了很多阿姨，她們知道后，就拉到了一些其他樓棟的阿姨，加上志愿者的幫忙，第二天早上竟然達(dá)到了114份，我立馬下單，就這樣做成了。
4月9日晚，團購的水果在小區(qū)門口卸貨。受訪者供圖
4月7日組織，4月8日下單，4月9日晚上，水果就到了！為了避免人群聚集，我是根據(jù)大家的訂單，分時間段依次交給各樓棟的志愿者。這個訂單涵蓋31棟樓，加上我，共有21個志愿者參與分發(fā)。
我當(dāng)時負(fù)責(zé)的42號樓，雖然是晚上，很暗看不太清，而且大家都戴著口罩，但依然能感受到大家抱著水果時特別開心，那一刻，我也真心覺得幸福。
團購群里，大家對團長的感謝。受訪者供圖
因為這一單的成功，大家對我有了很大的信任感。為了怕混亂我單獨組建了一個水果·蔬菜群，如今已經(jīng)由100多人漲到了200多人。
“我認(rèn)識了整棟樓的人”
這個小區(qū)是老小區(qū)，小區(qū)里面年齡偏大的叔叔阿姨和爺爺奶奶比較多，比如在我住的這棟樓，有一半以上都是上了年紀(jì)的老年人。
跑樓的時候認(rèn)識一位阿姨，她跟我說，要活到老學(xué)到老，她很樂意學(xué)習(xí)，她有微信，但不熟練，我就手把手教她團購。還有一小部分的人真的是完全不會操作的，但也會主動找隔壁鄰居幫忙。
對于以上兩類人來說，是比較容易提供團購幫助的，但還有一些獨居老人，特別是年長的老人，連手機都不怎么會用，更別說團購了。
有一天，一位年紀(jì)偏大的叔叔加我微信，聯(lián)系到我后，跟我說他家里缺東西吃，但是完全不會團購，也不懂微信支付，甚至微信打字也只能靠語音那種，而且他住在隔離的樓棟，我沒辦法進(jìn)去幫忙，我跟他說可以先找鄰居幫忙。但很可惜，我后來沒能幫到他，因為跟我說完訴求和想法，他就把我刪掉了，我不知道是怎么回事，不知道是不是誤刪。
其實，隔離封控樓的居民也跟我開團過，雖然他們的樓棟被繩子、擋板之類攔著，但我們的志愿者可以把物資放過去，然后他們再來取，不見面就可以了。
還有一些更大年紀(jì)的老人，子女都不在身邊，有的子女就在我團里團購，然后志愿者幫忙送過去。有一個女孩的外婆，估計有七八十歲，微信完全不會用，獨自住在這個小區(qū)。女孩也是專門加入到我的第二批團里，我查了一下，她團購了3袋花生米、2千克小酥肉、6包雞翅尖、4盒酵母面包、4盒肉松面包和2提酸奶。
樂雨做的團購表格。受訪者供圖
我覺得這也不是多特別的事，就是力所能及做一些事吧?？偟膩碚f，我做團長很順利，可能也基于疫情，大家鄰里的關(guān)系迅速團結(jié)起來了，就不像以前隔壁住的是誰都不知道，現(xiàn)在的話，整棟樓的住戶我都認(rèn)識了。
除了我之外，小區(qū)也有一些其他的團長在幫忙團一些基本的肉菜水果之類的，我們有一個熱心團長群，目前群里有13個人，大家倒不會分配什么，就是根據(jù)居民的需求和反映的情況來做。對了，為了方便分配，我還專門找到一張小區(qū)地圖，來安排志愿者工作。
有件事挺感動的，就是小區(qū)大群里有個人質(zhì)疑團長雖然辛苦但是在掙錢，大家都在反駁他，幫團長們說話。其實，民間渠道就是純幫助，不可能靠這個掙錢。一些大企業(yè)平臺確實會有返點傭金，我也都換成酸奶了，準(zhǔn)備分給樓里的叔叔阿姨。
“我現(xiàn)在最想喝的也是一瓶冰可樂！”
看到網(wǎng)上有段子，大家會說：大學(xué)有四年疫情占三年，青春有五年疫情占三年，后來還衍生了很多版本，我還蠻有感觸的。后來我看微博，有人說一代人有一代人的長征，可能發(fā)生在我們這一代人身上的長征，就是這一場疫情吧。
3月初的時候，上海疫情開始有一些苗頭。起初發(fā)現(xiàn)的1號病例就距離我們小區(qū)不遠(yuǎn)，當(dāng)時會有一些危機感，但還感覺不強烈。
3月8日的時候，我們公司所在的樓突然封控，所有人在公司進(jìn)行了2天隔離，再加12天的居家隔離。特別是在公司被隔離的時候，很突然，也不知道自己會不會被感染。整棟樓有兩千多人被隔離在公司，我們公司行動很快，迅速采購了一批睡袋和洗漱用品。
那次之后，回到家我特別激動，覺得自由的空氣真好。之前覺得雖然有疫情但距離遠(yuǎn)，現(xiàn)在突然很近，就有一些恐慌，那也是疫情發(fā)生以來，第一次被隔離。
居家隔離結(jié)束之后，3月24日，那是我最后一次外出，雖然那天是禮拜四，但是我請了一天年假，去看了櫻花。
3月24日，樂雨最后一次出門拍攝的櫻花。受訪者供圖
隨后，很快迎來了4月1日全面封控。記得2020年初武漢暴發(fā)疫情的時候，有媒體記者問一位支援武漢的醫(yī)護人員，此時此刻最想吃什么喝什么，他說想喝一瓶可樂。當(dāng)時沒有特別感觸，但現(xiàn)在想到那個場景，我特別能共情，因為我現(xiàn)在最想喝的也是一瓶冰可樂。
最想吃的東西的話？肯德基是第一名，想起小時候，媽媽隔一段時間會帶我吃一頓肯德基，就覺得現(xiàn)在如果能吃到肯定特別幸福。
我們小區(qū)的感染者我知道的大概有5例，還有一些密接，所以有隔離的樓棟。目前來看，大家心態(tài)較之前平和多了，那種恐慌的氣氛淡了。在群里，除了說團購的信息，大家也只是偶然會聊到一些當(dāng)下疫情的事。其實，小區(qū)里有一部分人的基本生活需求已經(jīng)滿足，但是封控時間那么長，大家沒有儲備那些有滋味的小東西，比如第二單有小酥肉，就很受歡迎。特殊時期，生活也需要調(diào)劑。
目前，我在一家做化妝品的外企工作，由于工作原因我對Excel表格非常熟練，也比較擅長統(tǒng)籌規(guī)劃工作。總結(jié)下來，做團長首先就是要保障貨源，其次是收集和整理訂單，這是一個需要細(xì)致且不能出錯的工作，最后就是付款收貨分銷。我也參加過別人的肉團購，居委會也組織過團購，能幫助大家我也感覺很開心。
疫情終會過去，我又要開團了，這次是水產(chǎn)海鮮類團購。
責(zé)任編輯：Rex_01
