2020年6月20日起，全國普速鐵路廣泛實行了電子客票。目前全國鐵路共有2400多個車站實行電子客票，覆蓋了95%以上的鐵路出行人群，極大地提升了旅客體驗。
隨著普速鐵路電子客票系統(tǒng)一次性整體切換成功，許多人都有疑問：自己購買的是電子客票嗎?如何查看列車信息?電子客票怎么進站?對此，鐵路官方進行了科普。
如何才能確定自己購買的是電子客票呢?
購買了電子客票之后會有“您本次購買的車票是電子客票，無需換取紙質(zhì)車票，請乘車人持購票身份證件檢票乘車”的溫馨提示，乘客只要留意相關(guān)提示內(nèi)容就可以了。
如何查看個人行程和列車信息?
12306 App首先增加了個人行程展示功能，只需要登錄鐵路個人賬號，首頁就可以查看到個人的行程。
而對于列車行程，也可以在12306 App首頁的車站大屏模塊進行查看?？梢圆樵兊饺珖F路幾乎任何一個車站當(dāng)天列車出發(fā)、到達的時間，以及檢票口正晚點、檢票狀態(tài)等信息。
電子車票如何進站?
對于購買電子客票的乘客，可直接通過刷有效的身份證直接進站，也可以在12306 App上調(diào)出車票動態(tài)二維碼掃碼進站。
身份證丟失了怎么辦?
電子客票也不用再擔(dān)心丟失車票，如果不慎丟失了身份證，也不用著急，直接到車站制證窗口打印一張張臨時身份證就好了。證件丟失，在車站公安制證窗口辦理的臨時身份證明，一樣可以進站乘車，但只能走人工驗證通道。
臥鋪票還需要換證嗎?
對于實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，而是通過乘務(wù)員手持的智能終端機實現(xiàn)席位的可視化管理，為旅客提供查票和叫醒服務(wù)。
需要注意的是，購買學(xué)生票電子客票則需在乘車前到車站指定售票窗口或自助售(取)票機辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的核驗手續(xù)，以核實學(xué)生身份的真實性和購票資質(zhì)的有效性，每學(xué)年乘車前需辦理一次。通過核驗手續(xù)的學(xué)生旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票。
責(zé)任編輯：Rex_01
