“后疫情時代，真正大規(guī)模投線下的人很少，我們不僅線下毫發(fā)無損還增加了實力。”瑞思教育CEO王勵弘接受采訪時表示，公司在挺過疫情沖擊后，不僅一家線下門店沒有關閉，還獲得了線上網絡能力。
王勵弘指出，各行各業(yè)都存在一個有趣現(xiàn)象，即從投資角度來看，如果你在這個領域存活下來，就是‘剩’者為王，就會變得有價值。而瑞思在經歷疫情沖擊后已經活了過來，在數字化轉型OMO戰(zhàn)略推動下，公司發(fā)展速度會更快，市場空間也會更大。
積極推進OMO戰(zhàn)略 后疫情時代線下網絡仍非常有價值
瑞思最近公布的2020年二季度財報顯示，公司二季度實現(xiàn)總收入1.65億元，環(huán)比增長51.4%。主要收入來源于期間瑞思線下課程實現(xiàn)近90%的線上復課率，在OMO戰(zhàn)略幫助下逐步完善線上線下融合的教學和服務能力。
今年年初，新上任的瑞思CEO王勵弘提出2020年瑞思要進行數字化轉型，推動OMO戰(zhàn)略落地。
“其實提出數字化轉型，因為疫情(轉型)加速了，實現(xiàn)的路徑反而特別清楚。首先是實現(xiàn)了線上授課”王勵弘在專訪中說。
王勵弘解釋，完成線上授課，其中最難的三件事情已經在線下做了。首先在于瑞思有一套完整的課程課件體系，并不依賴于名師;另外還有完整的高質量教師培訓體系，以及附帶的教學質量管理體系。
她說，為了實現(xiàn)教育線上化也付出了很多努力。“第一將Rise+升級為面向全國學生的直播課程平臺，第二把課件變得更加適應線上，就是數字化，更精簡、知識點更確定、互動性增強，第三，我們去年升級了e-Learning，教學管理部門在疫情期間錄制了所有新的線上課，通過線上學習平臺對老師進行線上教學培訓，。”
在線上教育快速發(fā)展的情況下，王勵弘強調，后疫情時代線下網絡仍非常有價值。因為3-10歲兒童需要教師與其產生情感的連接，要展示關愛，要培養(yǎng)他持續(xù)學習，線上能達成一部分，但線下還是很有必要，因此線上線下是教育最好的結合。
王勵弘說，自己也在思考為什么瑞思線上復課率、出勤率這么高?這是因為很多學生與老師本來就很熟悉，在線下已經是非常緊密的關系。
瑞思根據3-10歲兒童的特性打造了現(xiàn)在的OMO。“低年齡段主要學習在線下，我們隨著年齡段的增加，會增加線上課時，我們的中高年級會保留三分之一、四分之一的時間在線上，所以我們已經線上線下結合。”王勵弘指出，高年級在線上學習，等于空出瑞思的教室，我們可以招更多學生，在不開新課堂情況下，OMO戰(zhàn)略大大提高教室利用率，而線下網絡的增長可以支持更高的增長率。
在線下復課以后，王勵弘希望三季度要超越2019年同期。她說：“現(xiàn)在市場需求沒有變，很多家長急切想回到線下，同時我們又有線上課程，所以我們面對的市場更大，第二跟我們競爭的對手真的少了，我們應該有更大的機會和市場份額。”
低齡段教育生命周期不夠長 互聯(lián)網砸錢營銷不劃算
在線教育行業(yè)正在經歷暑期營銷大戰(zhàn)，各家企業(yè)都想通過燒錢來擴大自己的市場規(guī)模。王勵弘表示，瑞思在營銷上非常有節(jié)奏，不是燒錢的模式，做投放的時候緊盯轉化率和招生成本。
“我們要適度的增加我們投放，因為我相信我們的增長是完全能夠支持投放。但是我們不會蒙著眼睛扔錢，其實很多人會以為有了這個流量就有了商機有了轉化，我覺得教育是一個長流程，是一個非常重服務重結果的，不是一個標準化的產品。”
王勵弘指出，低齡段很多時候教育生命周期不夠長，如果太多扔營銷，生命周期不夠長沒有機會商業(yè)化。在垂直互聯(lián)網的低年齡品類，很難有人能透過營銷做出來。
“我們是本著教育之心做，不是本著營銷和互聯(lián)網之心做的。”王勵弘認為，做教育不應該做成快消品，即使在線上競爭更加激烈的情況下，自己本著這樣的教育初心就很少有焦慮感。
王勵弘坦言，瑞思很有前景，未來在市場一定會有更大的聲音。
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