知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,看起來整個市場都在蓬勃發(fā)展,但對于當(dāng)前母嬰電商行業(yè)的情況,有人認(rèn)為是“前途光明”,也有人認(rèn)為是“未來黯淡”,那么,究竟是前者還是后者呢?
1、行業(yè)競爭激烈,一時難言勝負(fù)
PC時代,太多的行業(yè)都產(chǎn)生過擁有絕對領(lǐng)先優(yōu)勢的網(wǎng)站存在,如搜索引擎、社交、汽車、旅游、小說等,很容易有某一家網(wǎng)站成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各個App都獨立存在,再也沒有統(tǒng)一的中心出現(xiàn),各個App都在“各自為政”,而用戶也是被各個不同的App所“切割”,這就給企業(yè)做到絕對領(lǐng)先/壟斷增加了難度,甚至變得不可能。
母嬰電商行業(yè)就是這種情況。360手機(jī)助手的數(shù)據(jù)顯示,與“母嬰”相關(guān)的應(yīng)用有512款;應(yīng)用寶的數(shù)據(jù)顯示,“母嬰商城”類應(yīng)用達(dá)132個,“備孕”類應(yīng)用達(dá)90個,“育兒社區(qū)”類應(yīng)用達(dá)53個。究竟哪一家才是業(yè)界“領(lǐng)頭羊”,眾說紛紜,用戶各自的選擇也不一樣,但從App數(shù)量來看,母嬰電商行業(yè)的競爭絕對激烈,畢竟,PC時代一個行業(yè)如果有數(shù)百家友商同時在競爭,那一定是非常熱門的行業(yè),比如論壇、博客、團(tuán)購、游戲等,母嬰電商行業(yè)頗有當(dāng)年論壇、博客、團(tuán)購等行業(yè)的競爭熱度。
母嬰電商行業(yè)目前主要有三類:
知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,一類是綜合型,涉及到包含母嬰在內(nèi)的多個類目,比如:如淘寶天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會、網(wǎng)易考拉海購等;
一類是垂直型,就是專門賣母嬰產(chǎn)品的電商平臺,比如:貝貝網(wǎng)、辣媽商城、好孩子、母嬰之家、蜜芽等;
一類是社區(qū)型,即以社區(qū)為核心,但商業(yè)化部分則涉及到電商交易,比如:辣媽幫、寶寶樹、母嬰說、媽媽幫、寶媽圈等。
配圖來自艾瑞
知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,對于寶媽們來說,這三類平臺,都是在線上產(chǎn)品購買的可選項,究竟是選擇在天貓、京東上購買,還是在貝貝網(wǎng)、蜜芽上購買,亦或是在辣媽幫、媽媽幫、寶寶樹這類社區(qū)的電商頻道里購買,取決于寶媽自己的個人意愿。
從當(dāng)前的情況來看,用戶購買商品,越來越趨向于內(nèi)容驅(qū)動、眼球驅(qū)動、頭部驅(qū)動,用戶的購物需求不再是為了買而買。首先,寶媽們獲取信息變的越來越容易,微信公眾號、微博、母嬰類App等都會讓寶媽們由“育兒小白”變成“嫻熟”的寶媽,孕育相關(guān)經(jīng)驗(包括圖文、問答、語音、視頻等多種方式)觸手可及。
知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,CNNIC發(fā)布的《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2017年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%;手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億,其中網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%「2」。
一方面是獲取信息的設(shè)備變得更加容易,另一方面則是相關(guān)內(nèi)容的迅速激增,寶媽們對母嬰相關(guān)產(chǎn)品/經(jīng)驗,就不再局限于線下朋友之間的交流,每個人都可以通過手機(jī)來獲得自己需要的經(jīng)驗,比如以前某寶媽告訴另一寶媽,“某某某奶粉比較好”,現(xiàn)在寶媽則可以自己通過了解各方面奶粉的信息、價格等進(jìn)行比對,信息窗口和渠道被打破了,由此而產(chǎn)生的購物行為也會發(fā)生變化。內(nèi)容會影響寶媽們的購物決策、購物渠道。
知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,除內(nèi)容因素外,影響寶媽購物的另一個渠道是眼球效應(yīng)。母嬰電商平臺上的“9.9元/件”、“12.9元/件”等超低價的秒殺/團(tuán)購活動,就是打造一場眼球經(jīng)濟(jì),以眼球效應(yīng)來刺激用戶購買。當(dāng)然,不是所有寶媽都會受價格眼球刺激,有可能是名人/大V效應(yīng),也有可能是其他刺激結(jié)果。
來自專業(yè)人士/頭部業(yè)者的推薦,也是影響用戶購物的一大因素。對于龐大且繁復(fù)無比的母嬰相關(guān)產(chǎn)業(yè)來說,寶媽需要學(xué)習(xí)和汲取超級超級多知識和信息才行,來自頭部大V們的信息和推薦,無疑會幫助寶媽們減少時間和精力,也能夠因此而了解到更多的產(chǎn)品和服務(wù)。
知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,自媒體的潮流不僅是在科技、財經(jīng)、汽車這些領(lǐng)域,母嬰領(lǐng)域也在逐步形成,各大平臺也開始大力挖各種專家們在平臺上入駐。專家們帶來的不僅是流量和人氣,相關(guān)商品也有可能被推薦出去。
目前來看,綜合型、垂直型、社區(qū)型三類母嬰電商平臺并未發(fā)生大規(guī)模的行業(yè)沖突,但彼此之間的競爭卻依然在悄無聲息地進(jìn)行,而且彼此的斗爭非常激烈,短期內(nèi),這三者的勝負(fù)還很難決勝出來。而且,每一個類型里面,都有數(shù)家“友商”在激烈競爭,單個類型都未分勝負(fù),整個母嬰電商行業(yè)就更不用談。
有人在母嬰電商方面提出了“下半場”的概念,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的盡頭都沒出現(xiàn),這會兒哪來的什么“下半場”,各家都在激烈“廝殺”,誰會輕言放棄。
2、線下實體店也來搶蛋糕
母嬰電商平臺之間的競爭固然激烈,但母嬰電商所面臨的另一股競爭對手,則來自強(qiáng)大的線下實體母嬰店,如樂友、愛嬰島、嬰知島、貝貝熊、蘑菇寶貝、麗嬰房等線下實體母嬰店,對母嬰電商的沖擊也不小。須知,母嬰整個行業(yè)的蛋糕是固定的,母嬰電商想分一塊,實體母嬰店同樣也想分一塊蛋糕。
知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,在各個醫(yī)院的附近,都開有不少實體母嬰店,而一些大型商場內(nèi),母嬰店也不在少數(shù),這些大量實體母嬰店顯然是“近水樓臺先得月”,以最近的距離跟消費者接觸,相比較母嬰電商平臺只有熱門商品,母嬰店的商品則更加全面。對于寶寶的吃喝穿住行等商品,寶爸、寶媽們要比購買自己的商品更加細(xì)心,而實體店會讓寶爸、寶媽們購買商品的時候更加有真實感,容易達(dá)到“買的放心”目的。實體店既有地理位置的優(yōu)勢,也有商品“安全”的優(yōu)勢,而這是母嬰電商們可遇而不可求的。
知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,電商行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相互融合的聲音和案例層出不窮,但在母嬰行業(yè),線上線下融合成功的案例,暫時還沒出現(xiàn),線下實體店的電商實力和純母嬰電商的實力無法比擬,線上母嬰電商平臺同樣無法跟線下進(jìn)行融合,兩者就像平行線一樣,既缺乏絕對優(yōu)勢的企業(yè),同樣缺乏土豪的資本市場支持,在具體利益上,兩者也沒有良好的分割方式,要想真正融合,何其艱難。
知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,數(shù)據(jù)顯示,2016年,國內(nèi)奶粉市場規(guī)模(生產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計口徑)規(guī)模850億。前瞻數(shù)據(jù)庫預(yù)計,2016年我國童裝銷售規(guī)模將達(dá)到1476億元「3」。對整個母嬰市場而言,奶粉、童裝只是其中的一部分,還有紙尿褲、寶寶飲食配件、兒童洗護(hù)用品、兒童保健用品等。這里面每一個領(lǐng)域里都會有許多細(xì)分,不僅有許多國內(nèi)商家,也有諸多國外進(jìn)口商家和品牌存在,一是滿足用戶多方面的需求,一是滿足用戶多品牌的需求,要想將整個一塊融合在一起,短期內(nèi)還無法成型。
3、電商部分的“癥結(jié)”
對于消費者來說,平臺越多就意味著選擇越多,數(shù)十家主流平臺以及上百家非主流平臺,每個細(xì)分領(lǐng)域里又有個品牌商,在紛繁復(fù)雜的商品和商家、平臺之間,要想做出完美的選擇委實太考驗用戶的“智商”和認(rèn)知能力。
對于垂直類母嬰電商而言,其目前的“癥結(jié)”部分在于,如何尋找增量價值。對于用戶來說,如果僅僅只是一個購物平臺,那么在天貓、京東這類綜合型電商平臺也能購買,為何非得在垂直型母嬰電商平臺上購買呢?垂直就能更好、更便宜、更全面嗎?并不一定,除電商之外,母嬰電商平臺能為消費者提供哪些增值功能,這個才是消費者需要的,比如社區(qū)、圈子、孕育等。
知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,而對于社區(qū)類母嬰電商而言,其重心在社區(qū)部分,電商是其軟肋,因為建設(shè)一套完善的電商體系,是非常困難的,從拉商家入駐、到物流、到客服、到售后、到一整套供應(yīng)鏈,這一整套的電商體系的建設(shè)也不容易。
如果每一個社區(qū)類母嬰電商都自建一套班子,那整個市場環(huán)境就亂套了,各個商城彼此獨立,消費者需要花費相當(dāng)長的周期和經(jīng)驗才能辨別出哪個平臺的電商體系是最好的,這費時費力不說,很容易“哭訴無門”啊,比如,消費者在天貓、京東、蘇寧易購等平臺上購買商品,是能夠享受到平臺的保證的,天貓、京東、蘇寧易購有一套非常成熟的管理體系,但各個平臺自己建立的電商可沒有,難免會出現(xiàn)一些弊病和漏洞,受傷害的自然是用戶了。像媽媽幫直接跟天貓打通的做法確實不錯,不過,媽媽幫能展示的內(nèi)容也是有限的,消費者要想找到適合自己的商品,仍需自己去用心尋找。
知名垂直電商“雜志云”負(fù)責(zé)人表示,可以預(yù)見的是,盡管母嬰行業(yè)呈現(xiàn)照樣趨勢,但母嬰電商并非能夠簡簡單單就說“前途光明”,來自行業(yè)的競爭、來自線下市場的競爭,都是阻礙平臺發(fā)展的“天塹”,另外,平臺自己的發(fā)展瓶頸,也是瓶頸。短期內(nèi),母嬰電商的情況會是“黯淡無光”的,“優(yōu)勝汰劣”法則下,還有太多的變化,要想從變化到固化,各方的競爭絕對精彩。也許,邁過當(dāng)前這段“黯淡”時光,母嬰電商行業(yè)才會迎來“前途光明”吧。
對于寶爸、寶媽們來說,如今的母嬰電商行業(yè)也是混亂不堪,很容易遇到假貨問題。須知,任何涉及到孩子的問題,都不是小問題,母嬰這片市場,仍需凈化和成長。
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