電水壺頻現(xiàn)產(chǎn)品召回事件，蘇泊爾愛仕達(dá)等頭部品牌深陷質(zhì)量泥潭
一臺(tái)小小電熱水壺，短短半年內(nèi)，卻接連引發(fā)蘇泊爾、美的、愛仕達(dá)等企業(yè)的主動(dòng)召回事件。到底是產(chǎn)品單價(jià)低，還是品牌質(zhì)量管控問題?
日前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布浙江愛仕達(dá)生活電器有限公司召回部分電熱水壺的公告顯示，按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局報(bào)告了召回計(jì)劃，召回2015年4月至2016年11月期間生產(chǎn)的"愛仕達(dá)"牌AW-1539S型號(hào)電熱水壺，涉及數(shù)量1844件。
對(duì)于召回原因，愛仕達(dá)給出的原因是，電熱水壺的壺蓋尾部與壺身之間間隙過大，使用過程中可能存在燙傷的安全隱患。對(duì)此，愛仕達(dá)承諾將積極落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，開展缺陷產(chǎn)品召回、安全技術(shù)改進(jìn)工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，并免費(fèi)為消費(fèi)者客戶更換符合要求的電熱水壺，以消除安全隱患。
其實(shí)，這并非電熱壺產(chǎn)品的第一次缺陷產(chǎn)品公開召回。就在今年初，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布產(chǎn)品召回信息，其中涉及蘇泊爾的2.53萬臺(tái)電熱水壺、3.01萬件保溫杯以及美的近8.33萬件電熱水壺。據(jù)悉，這是蘇泊爾、美的方面的主動(dòng)召回。
這次召回的原因，同樣是部分壺嘴可能存在銳利邊緣，清洗過程中可能存在劃傷皮膚的安全隱患;以及壺嘴防塵蓋由于尺寸制造偏差，倒水時(shí)可能出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，存在燙傷的安全隱患。
電熱水壺是生活中必不可少的小家電之一，日常使用率很高。目前，國(guó)內(nèi)各種級(jí)別的酒店房間也都會(huì)配備熱水壺供客人使用。不過，作為小家電產(chǎn)業(yè)的成熟品類，電熱水壺產(chǎn)品早已步入了成熟階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣步入了"品牌寡頭化"階段，美的、蘇泊爾、九陽主導(dǎo)，格蘭仕、海爾、奧克斯、志高等企業(yè)參與搶奪。近年來，小米系也介入了電熱水壺市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但并未改變產(chǎn)業(yè)格局。
近年來，隨著生活水平的快速提升，電熱水壺市場(chǎng)也迎來了一輪發(fā)展的新起點(diǎn)。首先，電熱水壺禮品化消費(fèi)的引爆，以其健康、時(shí)尚、科技等元素，愈漸成為人們送禮的選擇之一;其次，電熱水壺的功能化升級(jí)，除燒水外，已經(jīng)陸續(xù)將保溫、過濾等功能滲入至電熱水壺產(chǎn)品，還可以用來燒茶、煮咖啡等，功能持續(xù)增多帶來消費(fèi)的多樣化。
可以預(yù)見，今后幾年隨著電熱水壺市場(chǎng)正在加速從城市到農(nóng)村的普及，從而為這個(gè)市場(chǎng)帶來新一輪的增長(zhǎng)空間。不過，對(duì)于蘇泊爾等頭部企業(yè)來說，卻需要加快產(chǎn)品性能提升和品質(zhì)升級(jí)，才能更好地滿足用戶多元化、個(gè)性化的需求。
關(guān)鍵詞： 蘇泊爾愛仕達(dá)
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