2019年中國保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)(下稱信心指數(shù))昨日發(fā)布。相比上一年，2019年信心指數(shù)有所增強(qiáng)，達(dá)到72.1，反映出消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信心持續(xù)保持增強(qiáng)態(tài)勢。
據(jù)了解，信心指數(shù)由中國保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司(下稱保險(xiǎn)保障基金)編制，是行業(yè)內(nèi)唯一直接反映消費(fèi)者信心水平的指數(shù)，已經(jīng)連續(xù)發(fā)布了5年。從歷史數(shù)據(jù)來看，2015年至2017年間，信心指數(shù)不斷增強(qiáng)，在2017年達(dá)到73.7的歷史高點(diǎn)，2018年短暫回落后，2019年有所回升，恢復(fù)增強(qiáng)趨勢。
保險(xiǎn)保障基金相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，指數(shù)每年的波動(dòng)變化反映出消費(fèi)者每年對(duì)保險(xiǎn)環(huán)境的感知、保險(xiǎn)業(yè)的信任度、消費(fèi)信任偏好和保險(xiǎn)消費(fèi)意愿的不同水平。2019年信心指數(shù)的編制，綜合運(yùn)用了電話訪問、攔截訪問和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式，向全國23個(gè)省份購買過商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的個(gè)人保險(xiǎn)消費(fèi)者開展問卷調(diào)查，回收有效樣本近萬份。
整體上看，消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)業(yè)整體環(huán)境持樂觀態(tài)度，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)信任度依然較強(qiáng)。同時(shí)，保險(xiǎn)消費(fèi)者的自信程度和對(duì)他人的信任傾向也保持穩(wěn)定，對(duì)自身消費(fèi)能力有較為充足的預(yù)期。從行業(yè)層面來看，2019年保險(xiǎn)業(yè)原保費(fèi)收入企穩(wěn)回升，行業(yè)回歸保障成效逐步顯現(xiàn)，整體運(yùn)行平穩(wěn)向好。
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