云南網(wǎng)訊（記者 夏方海）記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：昆明局集團(tuán)）獲悉，今年春運(yùn)自1月17日開始，至2月25日結(jié)束，為期40天。受新冠疫情影響，以及錯(cuò)峰出行等因素，春運(yùn)期間客流出行存在較多不確定性，預(yù)計(jì)春節(jié)前客流相對(duì)平緩，節(jié)后務(wù)工流、探親流、學(xué)生流疊加，客流高峰相對(duì)突出，昆明局集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客617.7萬人次，日均15.4萬人次，同比增長(zhǎng)14.1%，客流恢復(fù)至2019年同期的71%。
精準(zhǔn)安排運(yùn)力供給
為滿足旅客出行需求市場(chǎng)化，確保企業(yè)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)效益化。昆明局集團(tuán)按照“適需安排、應(yīng)急有備”的思路，合理安排運(yùn)能供給，做到能力、運(yùn)量最大程度匹配，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能精準(zhǔn)投放。
●精準(zhǔn)投放運(yùn)能。結(jié)合疫情防控形勢(shì)，及時(shí)根據(jù)客票預(yù)售及候補(bǔ)購(gòu)票、退票等情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整春運(yùn)運(yùn)能。昆明局集團(tuán)公司節(jié)前日均計(jì)劃開行客車192對(duì)左右，同比持平，其中高鐵動(dòng)車167對(duì)，普速客車25對(duì)；節(jié)后日均計(jì)劃開行客車196對(duì)左右，同比增加46對(duì)，其中高鐵動(dòng)車169對(duì)，普速客車27對(duì)。動(dòng)車開行數(shù)量占客車總數(shù)的86.2%。
●擴(kuò)充中老鐵路運(yùn)力供給。今年春運(yùn)中老鐵路迎來首次春運(yùn)大考，昆明局集團(tuán)加大了運(yùn)能投放力度。春運(yùn)前，隨著一些新線的開通，鐵路部門新增開了西雙版納至西昌的動(dòng)車。同時(shí)，春運(yùn)期間，昆明局集團(tuán)還計(jì)劃在中老鐵路國(guó)內(nèi)段開行客車28.5對(duì)左右，較春運(yùn)前增加9對(duì)，日均運(yùn)能3.9萬座臥，增長(zhǎng)40%。后續(xù)還將持續(xù)關(guān)注中老鐵路客流，按需增減客運(yùn)列車。
●保持普速列車開行規(guī)模。春運(yùn)期間，昆明局集團(tuán)統(tǒng)籌兼顧安排好非客流集中方向列車，保持公益性“慢火車”開行規(guī)模，計(jì)劃開行普速列車25對(duì)，日均運(yùn)能3.8萬座臥，其中開行公益性慢火車2對(duì)，切實(shí)滿足旅客多元化出行需求。
嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施
為保障春運(yùn)期間旅客的出行安全，昆明局集團(tuán)堅(jiān)持常態(tài)化防控和應(yīng)急處置相結(jié)合，統(tǒng)籌做好春運(yùn)組織保障工作和科學(xué)精準(zhǔn)從嚴(yán)從緊做好疫情防控。
●嚴(yán)格落實(shí)站車防控。春運(yùn)期間，昆明局集團(tuán)將嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家防控政策要求，按規(guī)定做好旅客進(jìn)出站測(cè)溫，“健康碼、行程碼”核驗(yàn)等工作，體溫或健康碼異常者及時(shí)移交地方防控部門。強(qiáng)化車站客流組織，有序引導(dǎo)旅客分散進(jìn)站候車。嚴(yán)格控制列車載客率，預(yù)留隔離席位，停止餐車堂食服務(wù)，備足列車應(yīng)急防疫用品。加強(qiáng)站車廣播宣傳，提醒旅客做好個(gè)人防護(hù)，規(guī)范佩戴口罩，減少聚集走動(dòng)，保持安全距離。強(qiáng)化站、車各關(guān)鍵部位的衛(wèi)生打掃和定時(shí)消毒，定期開展環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。增加車站口罩、消毒液儲(chǔ)備，設(shè)置在出入口等醒目位置方便旅客購(gòu)買使用。
●嚴(yán)格落實(shí)貨物防疫。加強(qiáng)貨運(yùn)作業(yè)場(chǎng)所出入管理，以及貨場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所、設(shè)備、工具、車輛的預(yù)防性消毒。嚴(yán)格查驗(yàn)需檢驗(yàn)檢疫消毒合格后運(yùn)輸貨物的相關(guān)證明。加強(qiáng)進(jìn)口貨物防控，做到“先檢測(cè)、再消毒、后作業(yè)”，進(jìn)口貨物與非進(jìn)口貨物不混裝混運(yùn)。嚴(yán)格口岸貨物運(yùn)輸疫情防控，落實(shí)“人貨分離、分段運(yùn)輸、定點(diǎn)裝卸”要求，實(shí)行甩掛、接駁、吊裝等非接觸式貨物交接模式，堅(jiān)持“人物設(shè)備環(huán)境”同防，堅(jiān)決防范疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)。
●嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急處置。堅(jiān)持疫情處置屬地原則，加強(qiáng)路地聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、屬地和國(guó)鐵集團(tuán)有關(guān)規(guī)定，規(guī)范設(shè)置站車應(yīng)急隔離場(chǎng)所，規(guī)范配備站車應(yīng)急處置備品，規(guī)范開展站車疫情應(yīng)急處置工作。按照國(guó)家疫情防控有關(guān)規(guī)定，科學(xué)規(guī)范有序做好列車涉疫旅客處置工作，維護(hù)正常運(yùn)輸生產(chǎn)秩序。
提升旅客出行體驗(yàn)
為進(jìn)一步方便旅客，提升旅客的出行體驗(yàn)，昆明局集團(tuán)從4個(gè)方面入手為旅客打造溫馨出行環(huán)境。
●全面提升購(gòu)票體驗(yàn)。2022年春運(yùn)，12306網(wǎng)站（手機(jī)）、電話訂票、客票代售點(diǎn)和車站窗口客票預(yù)售期均為15天，1月3日起已開始發(fā)售春運(yùn)期間的車票。昆明局集團(tuán)精心組織，推出延長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)售票改簽服務(wù)時(shí)間并提供24小時(shí)退票服務(wù)，自動(dòng)售票機(jī)可自助辦理退票改簽，旅客可免登錄12306APP辦理退票，候補(bǔ)購(gòu)票辦理時(shí)間最晚到開車前2小時(shí)，線上辦理電子臨時(shí)乘車身份證明等一系列便民措施，切實(shí)提升旅客購(gòu)票和出行體驗(yàn)。截至目前，昆明局集團(tuán)公司已累計(jì)發(fā)售2022年春運(yùn)車票8.5萬張，其中出省直通3.1萬張、省內(nèi)5.4萬張。預(yù)計(jì)1月22日—28日為節(jié)前出行高峰，旅客可根據(jù)出行需求，及時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站和手機(jī)APP查看余票信息。
●加大票價(jià)優(yōu)惠力度。為進(jìn)一步惠讓旅客，春運(yùn)期間，昆明局集團(tuán)適時(shí)對(duì)部分車次和列車進(jìn)行優(yōu)惠打折。節(jié)前主要對(duì)上海、杭州、南京方向增開的直通普速列車執(zhí)行最低7.5折票價(jià)優(yōu)惠；節(jié)假日期間，針對(duì)昆楚大鐵路沿線探親、旅游客流較多的實(shí)際，昆明局集團(tuán)對(duì)部分動(dòng)車進(jìn)一步加大折扣優(yōu)惠力度，日均有13趟動(dòng)車實(shí)行優(yōu)惠折扣，最高折扣力度達(dá)6.5折。
●豐富關(guān)愛服務(wù)舉措。全面保留人工售票、電話訂票、現(xiàn)金購(gòu)票等服務(wù)方式，完善重點(diǎn)旅客的愛心通道服務(wù)功能，組織客運(yùn)車站落實(shí)基本服務(wù)舉措，售票廳、服務(wù)臺(tái)、綜合服務(wù)中心安排引導(dǎo)或服務(wù)人員，保障老年人等特殊重點(diǎn)旅客在智能化條件下便利出行。春運(yùn)前，昆明局集團(tuán)還對(duì)各車站配備的輪椅、擔(dān)架等服務(wù)器械進(jìn)行全面清查，完善標(biāo)識(shí)，規(guī)范管理。在各車站設(shè)置軍人、消防救援人員優(yōu)先購(gòu)票窗口和候車室（區(qū)），主動(dòng)做好服務(wù)工作。
●做好中轉(zhuǎn)換乘工作。針對(duì)昆明、昆明南、玉溪、廣通北、大理等車站中轉(zhuǎn)換乘客流較大，昆明局集團(tuán)進(jìn)一步優(yōu)化站內(nèi)換乘功能，完善換乘組織流線及標(biāo)識(shí)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)處安排人員引導(dǎo)，防止發(fā)生對(duì)流出現(xiàn)踩踏等問題，確保旅客便捷換乘、安全乘降。
確保春運(yùn)安全穩(wěn)定
在春運(yùn)開始前昆明局集團(tuán)集中開展一次行車設(shè)備大檢查大整治活動(dòng)，加密動(dòng)車組徑路和中老鐵路等特殊區(qū)段檢測(cè)巡查頻次，及時(shí)掌握設(shè)備情況。
●確保鐵路設(shè)備質(zhì)量穩(wěn)定。對(duì)配屬的146組動(dòng)車及1475輛普速列車進(jìn)行了全面檢修；認(rèn)真落實(shí)接觸網(wǎng)覆冰、道岔夾冰、隧道結(jié)冰等冬季安全防護(hù)措施；加強(qiáng)移動(dòng)設(shè)備運(yùn)行途中安全監(jiān)控，利用數(shù)據(jù)分析、視頻比對(duì)等措施，提高設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性，確保旅客列車運(yùn)行絕對(duì)安全。
●確保旅客乘降安全。圍繞旅客購(gòu)（取）票、安檢、實(shí)名制驗(yàn)證、候車、檢票、上車、乘車、下車、出站等9大環(huán)節(jié)，全流程優(yōu)化客運(yùn)組織和服務(wù)管理，對(duì)可能出現(xiàn)旅客擁擠的處所加強(qiáng)疏導(dǎo)，保證旅客安全有序乘降。昆明局集團(tuán)各車站確保站臺(tái)組織力量，中間站執(zhí)行排隊(duì)上車制度，重點(diǎn)盯控列車到站、關(guān)門、啟動(dòng)和防止旅客進(jìn)入?yún)^(qū)間四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻及項(xiàng)點(diǎn)。安排專人對(duì)安檢、站臺(tái)、放客、電梯等關(guān)鍵作業(yè)進(jìn)行卡控。
●維護(hù)春運(yùn)安全環(huán)境。密切配合鐵路公安機(jī)關(guān)深入推進(jìn)“平安站車路、金盾護(hù)你行”專項(xiàng)行動(dòng)，突出高鐵和旅客安全，堅(jiān)決打擊整治影響社會(huì)大局穩(wěn)定、破壞鐵路運(yùn)輸安全、滋擾站車秩序、侵害旅客權(quán)益的各類違法犯罪活動(dòng)。深入推進(jìn)鐵路外部環(huán)境整治工作，加強(qiáng)線路施工管控，嚴(yán)格落實(shí)道口看守和監(jiān)護(hù)責(zé)任。
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