學(xué)史力行是黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)。昆明市自覺(jué)踐行黨的宗旨和群眾路線(xiàn)，聚焦群眾需求解難題，突出精準(zhǔn)施策求實(shí)效，扎實(shí)開(kāi)展“三級(jí)‘吹哨報(bào)到’、利民即時(shí)通、提升服務(wù)質(zhì)效、遺留問(wèn)題清零、春城先鋒、實(shí)事惠民”六大行動(dòng)，確?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展有抓手、不落空，人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。
重民生 解難題
“推動(dòng)解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。”在昆明市暨滇中新區(qū)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上，昆明市提出要推出一系列便民利民的新舉措、新辦法，用心用情用力解決好就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老、食品藥品安全、社會(huì)治安、脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域民生問(wèn)題，采取項(xiàng)目化推進(jìn)、系統(tǒng)開(kāi)展“利民六策”，讓群眾真切感受到學(xué)習(xí)教育帶來(lái)的新變化。其中，“利民即時(shí)通”行動(dòng)要求各級(jí)各部門(mén)主動(dòng)回應(yīng)民生需求，實(shí)現(xiàn)民生工作從政府配餐到百姓點(diǎn)菜、為民做主到讓民做主、政府督查到百姓監(jiān)督三個(gè)轉(zhuǎn)變?！皩?shí)事惠民”行動(dòng)要求重點(diǎn)辦好促進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)、實(shí)施城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、優(yōu)化農(nóng)村供水工程體系等十件惠民實(shí)事。
“市直各單位完成不少于5件惠民實(shí)事，各縣（市、區(qū)）、開(kāi)發(fā)（度假）園區(qū)完成不少于10件惠民實(shí)事?！崩ッ魇型瑫r(shí)要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要列出目標(biāo)任務(wù)、明確完成時(shí)限，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)和方式方法，承諾辦、盯住干、限期做、群眾評(píng)，把“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。
部分離退休人員和老年居民不會(huì)用、不信任智能App，沒(méi)有按時(shí)完成資格認(rèn)證導(dǎo)致養(yǎng)老金停發(fā)。針對(duì)該情況，昆明市人力資源和社會(huì)保障局機(jī)關(guān)黨委組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)到呈貢區(qū)星浦社區(qū)上門(mén)幫助35名老人完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)，保證大家能夠及時(shí)領(lǐng)到養(yǎng)老金。
官渡區(qū)實(shí)施“官渡照護(hù)”居家養(yǎng)老服務(wù)，老年人只要撥打熱線(xiàn)電話(huà)預(yù)約，就能就近就便享受到助餐、助浴、助潔、助聊、助醫(yī)等專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)；實(shí)施“陽(yáng)光家園計(jì)劃”，為全區(qū)125名智力、精神和重度肢體殘疾人提供托養(yǎng)服務(wù)。金馬街道把“三塊三”伙食團(tuán)提升改造列入居民“點(diǎn)單”、街道“派單”、區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)“接單”重點(diǎn)項(xiàng)目，使11年來(lái)價(jià)格不變的愛(ài)心食堂呈現(xiàn)出全新面貌，提升了老年居民的幸福感。
重治理 補(bǔ)短板
自2020年5月被列為第一期全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)城市以來(lái)，昆明市創(chuàng)新探索具有昆明特點(diǎn)、邊疆特色、時(shí)代特征的市域社會(huì)治理現(xiàn)代化“昆明路徑”，社會(huì)建設(shè)和社會(huì)治理工作取得實(shí)實(shí)在在成效。但對(duì)應(yīng)人民群眾的美好期待，還存在一些短板弱項(xiàng)。
深入全面找問(wèn)題，刀刃向內(nèi)解難題，從嚴(yán)從實(shí)補(bǔ)短板。昆明市深入開(kāi)展三級(jí)“吹哨報(bào)到”行動(dòng)，努力構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局，通過(guò)“吹哨”全覆蓋、“結(jié)哨”有反饋，確保群眾訴求件件有落實(shí)、事事有回音。全面開(kāi)展“遺留問(wèn)題清零”行動(dòng)，集中治理重復(fù)信訪(fǎng)、全力化解信訪(fǎng)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)矛盾有效化解，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
盤(pán)龍區(qū)拓東街道人東新村白塔路口巷道長(zhǎng)期存在污水反復(fù)外溢現(xiàn)象，嚴(yán)重影響周邊群眾的正常生活。盤(pán)龍區(qū)吹響昆明市“黨建引領(lǐng)、縣區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”2021（市）重點(diǎn)哨8號(hào)“哨件”，昆明排水設(shè)施管理有限責(zé)任公司、云南煤礦安全監(jiān)察局等相關(guān)部門(mén)按時(shí)“報(bào)到”，各方齊心協(xié)力徹底解決了該問(wèn)題。一位居民說(shuō)：“這個(gè)機(jī)制好，我們擁護(hù)?！?/p>
五華區(qū)不斷改進(jìn)完善“吹哨報(bào)到”工作機(jī)制，形成織好網(wǎng)、吹好哨、報(bào)好到、辦好事“吹哨報(bào)到”五華版本。7個(gè)月內(nèi)共發(fā)起昆明市“黨建引領(lǐng)、縣區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”吹哨7件，區(qū)屬10家街道共吹響區(qū)級(jí)“常規(guī)哨”3042件，區(qū)級(jí)“重點(diǎn)哨”66件，“報(bào)到”工作部門(mén)達(dá)41家3263次，有效解決了外來(lái)務(wù)工人員接種疫苗難問(wèn)題，以及轄區(qū)內(nèi)部分點(diǎn)位長(zhǎng)期存在的占道經(jīng)營(yíng)亂象、車(chē)輛亂停亂放、門(mén)前三包不規(guī)范、衛(wèi)生環(huán)境臟亂差等問(wèn)題。
東川區(qū)高度重視重復(fù)信訪(fǎng)治理等工作，累計(jì)化解中央巡視組移交信訪(fǎng)件51件，化解重復(fù)信訪(fǎng)治理交辦件27件，群眾越級(jí)上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)明顯下降。宜良縣北古城鎮(zhèn)把歷史遺留問(wèn)題清零當(dāng)做為民辦實(shí)事的重中之重，建立任務(wù)銷(xiāo)號(hào)的“1+11+21+N”工作機(jī)制，對(duì)全鎮(zhèn)24個(gè)歷史遺留重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行包案化解，大幅提升了群眾幸福指數(shù)。
重發(fā)展 開(kāi)新局
近期，昆明市圍繞服務(wù)保障鄉(xiāng)村振興，從市級(jí)相關(guān)部門(mén)、市屬企事業(yè)單位選配58名優(yōu)秀年輕干部，到鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全脫產(chǎn)掛職產(chǎn)業(yè)副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)，助力鄉(xiāng)村振興開(kāi)好局、起好步。把人才、知識(shí)、資源和服務(wù)輸送到鄉(xiāng)村振興最前沿，這是昆明市圍繞發(fā)展大局開(kāi)展“春城先鋒”行動(dòng)的生動(dòng)事例。
既立足眼前辦實(shí)事，更著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)謀發(fā)展。在開(kāi)展“春城先鋒”行動(dòng)中，黨員先鋒積極作為，結(jié)合“雙亮雙爭(zhēng)”，積極參加崗位建功、志愿服務(wù)、學(xué)雷鋒活動(dòng)，力所能及幫助身邊群眾解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)，用十種產(chǎn)業(yè)思維推動(dòng)工作創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
“十四五”開(kāi)局之年，省委省政府昆明現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)進(jìn)一步明確了昆明的城市定位和發(fā)展目標(biāo)，對(duì)昆明發(fā)展提出了更高要求。昆明市大力開(kāi)展“提升服務(wù)質(zhì)效”等行動(dòng)，緊盯簡(jiǎn)化辦事流程、提高辦事效率，努力做到少材料、少時(shí)限、少環(huán)節(jié)、少跑動(dòng)，著力提升群眾和企業(yè)辦事的便利度、滿(mǎn)意度。
在全省率先使用云簽名、刷臉認(rèn)證等功能，實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面審批、零跑腿辦理，全市75%的企業(yè)和90%的個(gè)體戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上辦理。推出開(kāi)辦企業(yè)“隨時(shí)辦”模式，與全國(guó)同步開(kāi)展“證照分離”改革全覆蓋，行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一門(mén)、一網(wǎng)、一窗、一次”辦理，市場(chǎng)主體活力和創(chuàng)造力不斷激發(fā)，全市8.35萬(wàn)戶(hù)企業(yè)通過(guò)“一窗通”平臺(tái)提出設(shè)立申請(qǐng)。
昆明市投資服務(wù)中心主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)事前、事中、事后所需的行政審批辦理免費(fèi)提供全方位幫辦、代辦服務(wù)，貼心細(xì)致的服務(wù)受到項(xiàng)目單位贊譽(yù)。
昆明市稅務(wù)局大力推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)由傳統(tǒng)辦稅向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變，建成并啟用了昆明首個(gè)智能辦稅服務(wù)廳，構(gòu)建起線(xiàn)下服務(wù)無(wú)死角、線(xiàn)上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋的稅費(fèi)服務(wù)新體系，有效填補(bǔ)窗口8小時(shí)以外及節(jié)假日的服務(wù)盲區(qū)，打通了服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人的“最后一公里”。
隨著“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)“利民六策”的深入推進(jìn)，廣大人民群眾切實(shí)感受到了昆明發(fā)展的溫度和開(kāi)局之年的新氣象。
云南網(wǎng)記者 茶志福
責(zé)任編輯：Rex_01
