北京消協(xié)調(diào)查十家直播平臺 部分帶貨主播涉虛假宣傳
百貨公司上千名導購員變身“云柜姐”直播帶貨;品牌汽車廠商將幾個部門的負責人組織起來，推出“高管直播天團”，向觀眾介紹產(chǎn)品亮點、銷售政策及產(chǎn)品如何維修、保養(yǎng)等;市長、縣長親自出馬，在互聯(lián)網(wǎng)平臺擔任出鏡“主播”，親自“帶貨”……
新冠肺炎疫情突如其來，催生了直播經(jīng)濟的空前繁榮。但是，在直播帶貨異常火爆，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工、促進產(chǎn)品銷售作出積極貢獻的同時，部分虛假宣傳、信息公示不全以及售后沒有保證等損害消費者權(quán)益的問題也陸續(xù)被曝光。
近日，北京市消費者協(xié)會委托北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院開展的直播帶貨消費調(diào)查，就發(fā)現(xiàn)了一些問題。例如，三成直播帶貨商家沒有充分履行證照信息公示義務(wù)，部分主播在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效或使用極限詞問題。
北京市消費者協(xié)會建議，建立行業(yè)自律和誠信評價機制;直播行業(yè)以及直播平臺要積極承擔主體責任，主動開展行業(yè)自查自糾和自律行動;對于隨意夸大宣傳、欺騙和誤導消費者的直播帶貨行為，應(yīng)納入社會誠信評價體系;對直播帶貨虛假宣傳的主播，除了進行經(jīng)濟處罰，還應(yīng)將違法情節(jié)嚴重、違法頻次較多的主播拉入“黑名單”，實行直播市場禁入，提高違法直播帶貨成本，增強監(jiān)管震懾力。
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