育新機開新局 光大數(shù)字金融激發(fā)渠道服務(wù)新動能
面對新冠肺炎疫情帶來的經(jīng)濟下行壓力，光大銀行深入學(xué)習(xí)貫徹兩會精神，在“增量、降本、便利”三個方面落實金融支持實體經(jīng)濟要求，支持“六保”工作開展，助力“六穩(wěn)”任務(wù)落實，把滿足國內(nèi)需求作為發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，大力推進科技創(chuàng)新，加快推進數(shù)字經(jīng)濟等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，形成更多新的增長點、增長極。
今年以來，光大銀行充分發(fā)揮線上渠道靈活、便利、無接觸的行業(yè)優(yōu)勢，運用金融科技和生態(tài)拓展經(jīng)驗，加大在供應(yīng)鏈融資、普惠客群服務(wù)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，踏實做好金融服務(wù)，全力促進經(jīng)濟發(fā)展。
助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn) 促經(jīng)濟轉(zhuǎn)型復(fù)蘇
保市場主體的重心是保小微企業(yè)，保小微企業(yè)的關(guān)鍵是產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定。光大銀行通過減費讓利，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程助力小微企業(yè)脫困，通過創(chuàng)新數(shù)字化供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品助力產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)蘇。一方面，為助力中小企業(yè)降低成本，光大銀行對跨行快捷支付電子商戶手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整，對今年入駐的跨行快捷支付電子商戶手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)給予階段性優(yōu)惠。另一方面，光大銀行積極推廣全線上薪酬代發(fā)工資服務(wù)，依托開放銀行平臺，為企業(yè)員工線上批量開立薪酬賬戶，既可在手機銀行上提供服務(wù)，也可將服務(wù)輸出到企業(yè)管理系統(tǒng)，助力企業(yè)開工復(fù)產(chǎn)。此外，光大銀行還積極推進對公遠程開戶、收單業(yè)務(wù)電子化進件等功能，提升小微企業(yè)服務(wù)能力和便捷性，支持小微企業(yè)快速恢復(fù)正常經(jīng)營。
產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定還需要更加精準(zhǔn)和便捷的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。光大銀行通過與螞蟻金服進行區(qū)塊鏈金融創(chuàng)新合作，推出基于區(qū)塊鏈的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品——光信通。光信通融合區(qū)塊鏈分布式記賬與交易銀行場景生態(tài)，立足產(chǎn)業(yè)鏈真實貿(mào)易背景，讓核心企業(yè)信用可以在區(qū)塊鏈上逐級流轉(zhuǎn)，為多層級供應(yīng)商提供供應(yīng)鏈融資服務(wù)。解決傳統(tǒng)供應(yīng)鏈金融面臨的信息不透明、核心企業(yè)信用難以傳導(dǎo)、小微企業(yè)融資難融資貴等問題。助力產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)健高效運行，使更多上游小微企業(yè)獲得平等高效的普惠金融服務(wù)。
此外，光大銀行立足行業(yè)特征，深挖行業(yè)數(shù)據(jù)，整合支付、賬戶、融資等金融產(chǎn)品，形成完整的行業(yè)金融解決方案助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如針對物流平臺型企業(yè)設(shè)計的“物流全程通”，以線上賬戶體系和支付結(jié)算服務(wù)為切入點，提供涵蓋賬戶管理、支付結(jié)算、資金托管、網(wǎng)絡(luò)融資的綜合金融服務(wù)。助力物流企業(yè)增強會員客戶身份認證能力，提高財務(wù)處理效率，滿足高頻交易結(jié)算需求，使物流平臺實現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流四流合一。
對于不具備開發(fā)能力的小微商戶，光大銀行通過光大移動金融生態(tài)鏈發(fā)展戰(zhàn)略，將合作企業(yè)引入光大手機銀行、光大購精彩電商平臺等線上渠道，為企業(yè)節(jié)約銷售渠道建設(shè)成本。同時，還為企業(yè)提供渠道、宣傳等資源支持，助力商戶經(jīng)營。
促消費擴內(nèi)需 服務(wù)民生枝葉總關(guān)情
保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。光大銀行持續(xù)優(yōu)化渠道服務(wù)，積極執(zhí)行金融讓利政策，制定特色金融服務(wù)方案助力城鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推廣智能化理財工具服務(wù)普惠財富管理客群，傾心全力為民生紓困。
渠道服務(wù)方面，光大銀行以光大手機銀行為核心，打造“金融+生活”無接觸服務(wù)體系，為銀行服務(wù)民眾生活架起堅實橋梁。光大手機銀行7.0版本全新推出全民財富管理服務(wù)，在手機銀行推出“薪悅管家”“財富體檢”“云開卡”等財富管理功能，同時將人工智能技術(shù)與理財銷售場景相結(jié)合，實現(xiàn)產(chǎn)品AI講解、AI資料審核及AI風(fēng)險揭示等功能。此外，光大手機銀行推出“足不出戶，享受生活”專區(qū)，上線居家物資、生鮮蔬果配送到家等生活類服務(wù)。面向老年客戶，打造更簡單易用的手機銀行“簡愛版”。手機銀行“城市服務(wù)專區(qū)”還上線各地電子消費券領(lǐng)取服務(wù)，助力全國居民消費加快復(fù)蘇。95595客戶服務(wù)則著力運用數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)加快提升“陽光小智”人工智能機器人的服務(wù)能力，通過智能運營和智能風(fēng)控為保障金融服務(wù)不間斷起到重要支持。
同時，光大銀行的智能化互聯(lián)網(wǎng)融資產(chǎn)品“隨心貸”為支持當(dāng)前情況下暫時喪失還款來源的客戶群體渡過難關(guān)，其自營貸款業(yè)務(wù)執(zhí)行不催收，不罰息政策，并聯(lián)合合作機構(gòu)按監(jiān)管要求對受疫情影響的客戶執(zhí)行傾斜的幫扶政策。
此外，光大購精彩電商平臺全力支持貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。該平臺采用“銀行+電商+互聯(lián)網(wǎng)+扶貧”模式，實行“三免一合”優(yōu)惠政策，即對幫扶企業(yè)免開發(fā)費、免入場費、免導(dǎo)流費，合作營銷，為困難地區(qū)的扶貧農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷售渠道。近期，該商城在光大手機銀行“光銀直播”開展“情暖古丈，扶貧有我”直播活動，直播2個小時吸引在線觀看人次達72萬，銷售額突破150萬元，有效支持了貧困地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，扶助困難群眾就地就業(yè)。
人民的期盼是金融服務(wù)發(fā)展的“指南針”。光大銀行將扎實做好“六保”“六穩(wěn)”工作，以小微企業(yè)和普惠客戶為主要目標(biāo)，積極履行金融支持實體經(jīng)濟的央企責(zé)任，在危機中育新機、于變局中開新局，不斷壯大數(shù)字經(jīng)濟新增長點，形成數(shù)字金融發(fā)展新動能，努力實現(xiàn)全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。
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