干前端開發(fā)的孫皓(化名)最近有點(diǎn)忙，他在一家腰部云計(jì)算廠商上班，這些天主要給自家官網(wǎng)做促銷聚合頁設(shè)計(jì)。按進(jìn)度聚合頁八成在“6·18”前后推出，但他沒把這事和這個(gè)促銷節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來，他所在的企業(yè)也極力跟云計(jì)算價(jià)格戰(zhàn)撇清關(guān)系。
【資料圖】
4月底阿里云核心產(chǎn)品價(jià)格全線下調(diào)，最高降幅50%，隨后騰訊云、京東云等跟進(jìn)，降價(jià)力度大、涉及廠商多，爭(zhēng)議也從未停止。有云計(jì)算客戶向北京商報(bào)記者抱怨：優(yōu)惠總針對(duì)新用戶，有業(yè)內(nèi)人士吐槽降價(jià)的不是高頻產(chǎn)品。鑒于盈利壓力、產(chǎn)品難以對(duì)標(biāo)、遷移成本高等原因，熟悉電商價(jià)格戰(zhàn)套路的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，想把已有經(jīng)驗(yàn)復(fù)制在to B、又多是非標(biāo)品的云計(jì)算市場(chǎng)并不容易也不現(xiàn)實(shí)。
比價(jià)難
“我們承諾，買貴就賠”，京東云在5月下旬喊出這一口號(hào)時(shí)，讓人恍惚間回到了京東大搞圖書、3C大戰(zhàn)的年代。
按照規(guī)則，客戶在京東云官網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品頁按需選擇產(chǎn)品及配置進(jìn)行對(duì)比，在相同計(jì)費(fèi)周期內(nèi)，如高于特定云廠商對(duì)標(biāo)產(chǎn)品的官網(wǎng)列表價(jià)，京東云將對(duì)該產(chǎn)品配置以和特定云廠商對(duì)比后的最低價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。比價(jià)對(duì)象包括阿里云、華為云、騰訊云。
這三家正是在京東云“全網(wǎng)大比價(jià)”活動(dòng)前后喊出降價(jià)的企業(yè)。4月26日，阿里云宣布核心產(chǎn)品價(jià)格全線下調(diào)15%-50%，存儲(chǔ)產(chǎn)品最高降幅50%。5月16日，騰訊云和移動(dòng)云默契跟進(jìn)、阿里云把免費(fèi)試用產(chǎn)品增至80多款，騰訊云的話術(shù)是“對(duì)多款核心云產(chǎn)品降價(jià)，部分產(chǎn)品線最高降幅達(dá)40%”，移動(dòng)云對(duì)通用入門型云主機(jī)、通用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化型云主機(jī)降價(jià)60%、云安全中心降價(jià)50%、云硬盤備份降價(jià)50%。近日華為云官網(wǎng)首頁則總在提醒“華為云6·18”優(yōu)惠活動(dòng)。
一位在大型企業(yè)負(fù)責(zé)公有云、私有云整體設(shè)計(jì)、選型、搭建的部門負(fù)責(zé)人楊琦(化名)告訴北京商報(bào)記者，“企業(yè)使用云計(jì)算產(chǎn)品，主要有以三大產(chǎn)品線：計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)為主，再匹配相應(yīng)的安全產(chǎn)品。但實(shí)際上，各個(gè)云廠商在這三大產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，還開發(fā)出了很多PaaS(平臺(tái)即服務(wù))，SaaS(軟件即服務(wù))產(chǎn)品。企業(yè)在選擇公有云產(chǎn)品時(shí)，起碼從現(xiàn)在市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展階段看，云計(jì)算還沒有成熟到純粹拼價(jià)格的時(shí)候，因?yàn)槌丝杀葍r(jià)的產(chǎn)品主要功能之外，可能還有數(shù)十個(gè)附加功能以及上百種PaaS和SaaS產(chǎn)品也在買方的考慮名單中”。
拿阿里云宣布降價(jià)時(shí)列舉的存儲(chǔ)OSS深度冷歸檔為例。阿里云對(duì)象存儲(chǔ)OSS按單文件每月訪問次數(shù)多寡，分為標(biāo)準(zhǔn)類型、低頻訪問類型、歸檔類型、冷歸檔類型、深度冷歸檔類型五種。
騰訊對(duì)象存儲(chǔ)COS也分為五種存儲(chǔ)類型：標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)、低頻存儲(chǔ)、智能分層存儲(chǔ)、歸檔存儲(chǔ)、深度歸檔存儲(chǔ)。華為云對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)OBS有四種存儲(chǔ)類型供選擇：標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)、低頻訪問存儲(chǔ)、歸檔存儲(chǔ)、深度歸檔存儲(chǔ)。京東云對(duì)象存儲(chǔ)產(chǎn)品規(guī)格共三種：標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)、低頻存儲(chǔ)、歸檔存儲(chǔ)。
卡在遷移
自從頭部廠商開始降價(jià)，在一家云計(jì)算第二梯隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的劉擎宇(化名)就開始研究這些降價(jià)的產(chǎn)品，“有些廠商降價(jià)的是一些冷門產(chǎn)品，有些拿客戶高頻在用的產(chǎn)品搞優(yōu)惠”。
是不是冷門產(chǎn)品，似乎沒有定論。“比如存儲(chǔ)，企業(yè)用冷歸檔存儲(chǔ)的確稍微少一些，但不代表沒有客戶用，很難講哪個(gè)云產(chǎn)品是不是熱門，但總體上降價(jià)對(duì)客戶議價(jià)是好事?！痹谝患覀鹘y(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化技術(shù)負(fù)責(zé)人的高強(qiáng)(化名)向北京商報(bào)記者。
楊琦的看法類似，且他所在的企業(yè)并不迷信低價(jià)，“大企業(yè)選公有云服務(wù)商一般先看市場(chǎng)占有率，如各類排名前五名的云服務(wù)商。接著會(huì)把主要精力放在比較云服務(wù)商的產(chǎn)品和企業(yè)需求的匹配度，以及云產(chǎn)品功能的豐富性和穩(wěn)定性上，最后再看價(jià)格”。以他多年的工作經(jīng)驗(yàn)，價(jià)格在最后的招標(biāo)環(huán)節(jié)會(huì)起到主要作用。
“與其他標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不同，云產(chǎn)品和服務(wù)除了速度、儲(chǔ)存量等可比較的顯性因素之外，還要考慮算法、服務(wù)、安全性等其他體驗(yàn)。中小企業(yè)可能只需要網(wǎng)速和存儲(chǔ)空間，降價(jià)對(duì)它們有一定的吸引力，云廠商可以拉到這類企業(yè)的新客戶、提升客戶留存率。但大型企業(yè)更看重云服務(wù)商的其他隱性服務(wù)，對(duì)價(jià)格的敏感度也不一定高?！卑阶稍兏呒?jí)分析師王清霖告訴北京商報(bào)記者。
不管體量大小，云廠商降價(jià)不能直接跟電商價(jià)格戰(zhàn)類比的另一個(gè)原因在于遷移。
“云廠商的確會(huì)提供詳細(xì)的遷移流水線和操作過程，可實(shí)操時(shí)，企業(yè)技術(shù)人員和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要面臨產(chǎn)品重新配置，數(shù)據(jù)遷移以及可能的預(yù)料外遷移故障。對(duì)產(chǎn)品的重新培訓(xùn)、人員職責(zé)可能需要重新分工、業(yè)務(wù)系統(tǒng)停止服務(wù)等，這都是要額外考慮和評(píng)估的成本。在業(yè)務(wù)層面，遷移后一段時(shí)間內(nèi)，還要對(duì)服務(wù)可能的不穩(wěn)定性做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。企業(yè)體量越大，業(yè)務(wù)場(chǎng)景越復(fù)雜，遷移到另一朵云需要考慮的時(shí)間和資金投入成本就越高。”楊琦詳細(xì)介紹了遷移帶來的問題。
小企業(yè)也有同樣的煩惱，北京商報(bào)記者從一家小型網(wǎng)站運(yùn)維負(fù)責(zé)人郭琨(化名)處了解到，兩年前該網(wǎng)站更換云服務(wù)商時(shí)，新服務(wù)商確實(shí)給了大力度優(yōu)惠，但如果不是碰上網(wǎng)站本身技術(shù)升級(jí)，也不會(huì)有那次的“喜新厭舊”。
郭琨也注意到了這次云計(jì)算降價(jià)，但“降價(jià)、免費(fèi)試用主要針對(duì)新客戶，老客戶能占到的便宜不多”，他明白云廠商的算盤，“既然遷移難，就把老客戶‘綁’在平臺(tái)上，再去多拉些新客戶”。
跟不跟？
云廠商的現(xiàn)實(shí)壓力擺在眼前。
根據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)(2022下半年)跟蹤》報(bào)告，2022年下半年，中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模為188.4億美元，相比上半年增長(zhǎng)24.5%，中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)穩(wěn)中有降，其中IaaS+PaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)+平臺(tái)即服務(wù))市場(chǎng)2022年下半年同比增長(zhǎng)19%，與2021年下半年同比增速(42.9%)相比下滑23.9個(gè)百分點(diǎn)，與2022年上半年同比增速30.6%相比下滑11.6個(gè)百分點(diǎn)，增速均有明顯放緩。
從頭部云廠商排名的變化中也能窺見競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。2022年下半年，阿里云市場(chǎng)份額從36.7%降至31.9%，排名保持第一；華為云市場(chǎng)份額從10.8%增至12.1%，排名從第三升至第二；天翼云市場(chǎng)份額從8.9%增至10.3%，排名從第四升至第三；騰訊云市場(chǎng)份額從11.1%降至9.9%，跌至第四名。阿里、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)廠商的云業(yè)務(wù)營(yíng)收增幅下行，運(yùn)營(yíng)商背景的云廠商市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。
市場(chǎng)和排名的波動(dòng)，加上大模型的火爆，讓云廠商在2023年格外躁動(dòng)，高調(diào)得似乎讓外界忘記了云廠商普遍虧損的現(xiàn)狀，“技術(shù)逐漸成熟，對(duì)服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施投入的減少，讓各大云企業(yè)的投入成本和支出都有所下降，在當(dāng)前相對(duì)平穩(wěn)時(shí)期，降價(jià)有一定的合理性，但降價(jià)≠降利潤(rùn)”，王清霖這樣認(rèn)為。
也不是所有云廠商都加入了這次降價(jià)潮。北京商報(bào)記者從青云科技內(nèi)部人士處了解到，青云科技沒有參與價(jià)格戰(zhàn)的打算，但對(duì)新產(chǎn)品的促銷活動(dòng)一直持續(xù)。負(fù)責(zé)公有云業(yè)務(wù)的青云科技副總裁沈鷗向北京商報(bào)記者強(qiáng)調(diào)，青云公有云走差異化路線，主要有兩個(gè)重點(diǎn)方向，一是算力，包括e系列云服務(wù)器、EHPC、GPU云服務(wù)器等；二是云原生，主要針對(duì)QKE容器引擎等PaaS能力和KubeSphere Cloud云原生SaaS服務(wù)，“對(duì)企業(yè)用戶而言，資源價(jià)格只是考量之一，但不是唯一考量”。
金山云CEO鄒濤則明確表示，“從我們自己的分析結(jié)果看，友商所謂的調(diào)價(jià)并沒有實(shí)質(zhì)性的意義，我們認(rèn)為這可能是一種市場(chǎng)營(yíng)銷行為，并不是實(shí)質(zhì)性的降價(jià)行為，所以金山云不會(huì)簡(jiǎn)單、輕易地推出類似的價(jià)格策略”。
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