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當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月31日，美國亞馬遜旗下智能門鈴公司Ring以及語音助手Alexa部門分別與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)就有關(guān)侵犯用戶隱私的指控達(dá)成和解協(xié)議，亞馬遜及Ring公司將總共支付超過3000萬美元。
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)當(dāng)天在其官網(wǎng)宣布，Ring將為其受到的侵犯客戶隱私指控支付580萬美元。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)指控Ring未能限制其員工和承包商訪問客戶視頻，并在未經(jīng)同意的情況下使用客戶視頻來完善其算法。在一個(gè)案例中，一名Ring員工在數(shù)月期間查看了至少81名女性用戶的數(shù)千份私密空間監(jiān)控視頻。
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)還表示，大量Ring公司的攝像頭產(chǎn)品被黑客入侵。一些入侵者不僅觀看了用戶視頻，還利用攝像頭騷擾、威脅和侮辱用戶，并更改設(shè)備的設(shè)置。
根據(jù)和解協(xié)議，Ring公司必須刪除2018年之前收集的用戶數(shù)據(jù)以及從這些數(shù)據(jù)中取得的成果。
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)5月31日宣布的另一項(xiàng)和解協(xié)議顯示，亞馬遜將支付2500萬美元民事罰款，以解決其Alexa部門違反兒童隱私法的指控。這項(xiàng)名為COPPA的兒童隱私法限制相關(guān)方在未經(jīng)父母同意的情況下收集13歲以下兒童的個(gè)人信息。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)指控亞馬遜在“相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)”未能按照父母要求刪除孩子錄音。
和解協(xié)議要求亞馬遜根據(jù)消費(fèi)者要求刪除語音記錄和地理定位數(shù)據(jù)，另外，該公司還被禁止使用這些數(shù)據(jù)來完善其算法。
針對(duì)31日宣布的和解協(xié)議，亞馬遜在其網(wǎng)站上回應(yīng)稱，公司已推出一系列保護(hù)兒童隱私的措施。Ring則表示，在美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)開始調(diào)查之前，公司就已解決了隱私和安全問題。
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