微信一直致力于打造安全、健康、綠色的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。近期，微信團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)微信個(gè)人賬號(hào)發(fā)布違禁品信息行為的治理，包括但不限于違規(guī)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布特定商品營(yíng)銷(xiāo)信息(如煙草、電子煙等)或利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布違禁品營(yíng)銷(xiāo)信息(如催情迷藥、非法保健品等)的行為等。此類(lèi)違法違規(guī)行為嚴(yán)重影響用戶(hù)正常使用體驗(yàn)，且極易衍生欺詐等惡意行為。
為規(guī)范微信個(gè)人賬號(hào)的信息發(fā)布行為，保障微信用戶(hù)的合法權(quán)益，對(duì)微信個(gè)人賬號(hào)以任何形式發(fā)布、展示、傳播各類(lèi)“違禁品”營(yíng)銷(xiāo)信息的，微信團(tuán)隊(duì)將依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，以及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信個(gè)人賬號(hào)使用規(guī)范》的規(guī)定，視違規(guī)嚴(yán)重程度采取階梯式處理：對(duì)初次或一般違規(guī)行為賬號(hào)，將進(jìn)行警告提醒或功能處罰。對(duì)出現(xiàn)多次或嚴(yán)重違法違規(guī)行為的賬號(hào)，將進(jìn)行賬號(hào)整體限制處罰。
自2023年1月截至目前，在核實(shí)用戶(hù)投訴證據(jù)后，共計(jì)對(duì)7236個(gè)發(fā)布“違禁品”營(yíng)銷(xiāo)信息的微信賬號(hào)，1871個(gè)微信群聊進(jìn)行限制功能使用或限制登錄等階梯式處罰。
部分違規(guī)示例
(資料圖)
煙
電子煙
藥品、醫(yī)療器械
非法信貸
催情迷藥
刷粉外掛
減肥產(chǎn)品
壯陽(yáng)產(chǎn)品
部分被處理“微信賬號(hào)”示例
微信安全中心提醒
公民在互聯(lián)網(wǎng)上售賣(mài)違法違禁品，違反了《刑法》《治安管理處罰法》等有關(guān)法律法規(guī)。用戶(hù)通過(guò)個(gè)人賬號(hào)、群、朋友圈等產(chǎn)品功能發(fā)布違法違禁品營(yíng)銷(xiāo)信息也屬違規(guī)行為；幫助朋友在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)宣傳推銷(xiāo)違法違禁品的行為，發(fā)布者、轉(zhuǎn)發(fā)者均有可能被依法處罰。
我們呼吁：大家在使用微信時(shí)應(yīng)主動(dòng)了解國(guó)家對(duì)于違禁品及對(duì)特定商品的銷(xiāo)售范圍的法律規(guī)定，避免觸犯相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)范。例如，根據(jù)《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》規(guī)定不得通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)非法銷(xiāo)售煙草專(zhuān)賣(mài)品；未符合監(jiān)管部門(mén)要求，不得違規(guī)發(fā)布藥品或醫(yī)療器械推廣內(nèi)容等。
對(duì)上述提及的違法違規(guī)行為，微信團(tuán)隊(duì)在持續(xù)開(kāi)展平臺(tái)治理的同時(shí)，還會(huì)依法配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合打擊。2022年底，在微信團(tuán)隊(duì)依法配合下，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局會(huì)同有關(guān)部門(mén)破獲了以陳某為首的犯罪團(tuán)伙通過(guò)線(xiàn)上方式進(jìn)行電子煙售賣(mài)行為的案件。此案查獲100余個(gè)牌號(hào)的非國(guó)標(biāo)電子煙總計(jì)11萬(wàn)余個(gè)，并抓獲犯罪嫌疑人9名。
請(qǐng)廣大用戶(hù)珍惜自己的賬號(hào)使用權(quán)，合法合規(guī)使用微信。如果在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)此類(lèi)違法行為，請(qǐng)第一時(shí)間通過(guò)客戶(hù)端或騰訊衛(wèi)士小程序進(jìn)行投訴。我們攜手共建安全、健康、綠色的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。
客戶(hù)端投訴指引
個(gè)人賬號(hào)投訴：微信對(duì)話(huà)窗口→右上角...→投訴→發(fā)布不適當(dāng)內(nèi)容對(duì)我造成騷擾→違法犯罪及違禁品→提交投訴證據(jù)
朋友圈：長(zhǎng)按頭像→投訴→發(fā)布不適當(dāng)內(nèi)容對(duì)我造成騷擾→違法犯罪及違禁品→提交投訴證據(jù)
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